Devoluciones y Cambios
En Elixir, queremos que tu experiencia de belleza sea perfecta. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta de Elixir y selecciona los productos que deseas devolver en el historial de pedidos para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que estén sin usar y sellados para garantizar la higiene y seguridad del proceso.
Envío de Retorno
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja y deposítala en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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